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書名：從A到A+(應用科學類)
作者： Jim Collins 著 / 齊若蘭 譯
出版社：遠流出版
出版日期：91/09/01

內容簡介：
本書由柯林斯帶領的研究小組，以實事求是的精神、嚴謹的態度，花費五年時間，探討企業從優秀到卓越的轉變過程，以及如何讓已經表現優異的企業，持續展現出類拔萃的績效。

各章簡介：
第一章「優秀」是「卓越」之敵描述我們的探索之旅，說明研究方法，並且簡單介紹我們的主要發現。
第二章 第五級領導當我們發現推動改變所需的領導風格時，我們感到十分震驚。和鋒芒畢露，身兼媒體寵兒、社會名流的企業領導人比起來，這幾位執行長簡直好像外星人。他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。他們的風格比較接近林肯和蘇格拉底，而不像巴頓將軍或凱薩大帝。
第三章 先找對人，再決定要做什麼我們原本以為「從優秀到卓越」的領導人新官上任之初，一定先提出新願景，擬定新策略，結果卻發現他們卻忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上--然後才釐清該把車子開往哪個方向。
第四章 面對殘酷現實，但絕不喪失信心關於如何邁向卓越，我們可以從當過戰俘的人身上學到的教訓，可能遠勝於討論公司策略的商業書籍教導的內容。每個「從優秀到卓越」的公司都抱持所謂的「史脫克戴爾弔詭」－－一方面有充分的紀律，勇於面對眼前最殘酷的現實；但同時抱著絕不動搖的堅強信念，不管遭遇多大的橫逆，都相信自己一定能堅持到最後。
第五章 刺蝟原則（三個圓圈中的單純）要從優秀公司蛻變為卓越的公司，必須先克服「能力的咀咒」。只不過因為這是你們的核心事業－－只不過因為多年來，甚至數十年來，你們一直在做這門生意－－不見得表示你們一定能做得比別人好。如果你們的核心事業無法成為世界頂尖，公司就絕對不可能躍升為卓越的企業，因此必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。
第六章 有紀律的文化每一家公司都有自己的文化，有一些公司則訂下紀律，但是在文化中強調紀律的公司卻寥寥無幾。當員工有紀律的時候，就不再需要層層管轄；當思考有紀律的時候，就不再需要官僚制度的約束；當行動有紀律的時候，就不再需要過多的掌控。結合了強調紀律的文化和企業家的倫理觀，你就得到了激發卓越績效的神奇力量。
第七章 技術加速器對於技術所扮演的角色，「從優秀到卓越」的公司有與眾不同的想法。他們從來不把技術當成驅動改變的主要力量，但弔詭的是，他們卻往往能開風氣之先，率先應用精選的技術。我們發現，單單技術本身，永遠都不是企業偉大或衰敗的主要原因或根源。
第八章 飛輪與命運環路發動戲劇性變革和組織重整的人幾乎都無法成功地推動優秀公司躍升為卓越公司。無論改革的成果多麼令人刮目相看，從優秀到卓越的蛻變過程絕對不是一蹴可幾的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動、一個卓越的計畫、一個殺手級創新構想、一次好運氣，或靈光一閃而造就。相反的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進，輪子不停轉動，累積的動能愈來愈大，終於在轉折點有所突破，一躍而過。
第九章 從優秀到卓越，再到基業長青諷刺的是，我現在倒不認為《從A到A+》(Good to Great)是《基業長青》的續集，反而把它看成《基業長青》的前傳。本書談的是如何改革已經表現優異的組織，讓組織持續展現出類拔萃的績效；《基業長青》談的則是如何讓一家已經很卓越的公司永續卓越，成為典範。能夠基業長青的企業必須擁有核心價值，不是一心只想賺錢，並且一方面保有核心價值，另一方面又能不斷刺激進步。

本書重要觀點：
◎第五級領導：能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。
◎先找對人，再決定要做什麼：我們原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初，一定先提出新願景、新策略，卻發現他們忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上--然後才釐清該把車子開往哪個方向。
◎刺蝟概念（追求三個圓圈圈中的單純）：從「優秀」躍升到「卓越」，必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。
◎強調紀律的文化：當有紀律的文化和企業精神相結合時，就能點石成金，創造卓越的績效。
◎以科技為加速器：從優秀到卓越的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。
◎飛輪和命運環路：從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。

心得分享：
替企業「找對的人上車、請錯的人下車」，一直是HR很首要工作之一。正所謂一群對的人在一起才能做出對的事(何謂對的人：有共同的體認、有共同想法、有共同目標…等等，何謂錯的人：只是不適任者)。雖是找對合適的人上車，但是能把對的人擺在對的座位上也是很重要唷!!!(這是主管們很重要的任務)。
其實用人單位的主管們，你們也是HR主管。如何適才適所也是你們需要學習的課題。

面臨全球競爭趨勢的影響，提醒各位伙伴需要增加自己的競爭力。增加自己的第二核心職能是必要性的，對於同仁「多工職能」是必行之道。則企業應以《A→A+》概念將公司從優秀提升到卓越，究竟每個企業都是想要永續經營的。組織如何保持卓越來持續組織的績效，並且強化公司的核心價值以達《基業長青》。

文字：晨陽裝設[ 裝潢 室內設計 空間設計  社區營造 農舍 ] Daphne