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  • 11月 07 週五 200812:25
  • 【讀書會】分享:統一企業集團總裁 高清愿<br>(居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 台北三峽 夏卡爾G棟11F 作品)

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在一甲子前,他才在台南市當布行童工,但是他現在已經快要跟張忠謀的台積電,年產值一樣了,他,是如何做到的呢??
以下有幾點他成功的基本原則,提出來給各位當作參考:
(一)約定和承諾
他所講求的就是”信”,這個字,有些人,答應了別人,卻不履行,高清愿有個很嚴厲的母親,他認為”我跟人家約定了,就是欠人家的,一定要做到”這句話給我很深的感觸,哪有答應人家,就是欠人家,這算什麼道理嗎?但是我回想一下,是的,假如你答應了別人,卻不給人家做到,這是一種說話不算話的行為,答應人家,就是欠人家,欠人家的,一定要還,所以,當你答應了別人,就應該做到.另一種說法,如果人家拜託你,就表示你有辦法,人家柴來拜託你.你要拜託人時,就表示你沒有辦法,你才去拜託人家.
(二)人和萬事興
這句話,將它剖析,就是人假如能和氣,萬事都能興盛,沒錯,他的母親郭弄瓦女士長告訴他”做人不要驕傲,對人沒有禮貌”,她就做了一個不錯的比方,客人來的時候,要好好招待,要有禮貌ˋ親切,客人才會常來,這樣的說辭,使高清愿在他的成功路途上,又多快跨入了一部,俗話說”人和為貴”,和氣,不僅是人和人之間的相處原則,也是人和大自然之間的相處原則.
(三)習慣與規律的生活
動作迅速,今日事今日畢,重視準時,極有生活紀律與規律的規律,這些都是高清愿的特性,他就是有了這樣的好習慣,才會有今天的成就,每個人都有惰性,他認為做事最重要的是看你能否充分運用時間.他最重視的是馬上去做,我們讀過最苦與最樂,一個人最痛苦的是”未去完成一件事”,”一有事情就要解決””如果是我的功課,我一定當天就做好”這是他最堅持的,而且坐視不拖泥帶水,更是他的個性,高清愿他本來性子急,而且喜歡安靜的做事,他也沒有什麼浪費時間的休閒嗜好,他每天只睡8個小時,都為了明天而奮鬥,值得學習.
(四)學習精神
高清愿他最令我感動的是,他學習語言的精神,他學什麼??中文,高清愿出生在日據時代,他在國校學的都是日文,他往往用日文50音標注國語發音,因為生意上的需要,如果不會講中文,無法跟人家談生意,所以他必須一個字一個字的學,不會的字,他也不怕害羞的請教人家,如果對方聽不懂他在說什麼,他會一遍一遍地說,直到對方了解為止,他這種求學精神,令人感動
(五)順勢而為,事在人為
高清愿他做事的態度是→隨緣,高清愿沒有自我的牽掛,應到哪裡就流到哪裡,不能做紡織,就做食品(注明:高清愿他以前在做紡織)他認為,心靈的河流是”做人”決定一切.做人比什麼都重要,他也十分相信”事在人為”,一個人在謀事,只要選對行業,秉持著不成功,決不罷休的一力,到了最後,一定是贏家.
(六)人際關係重於一切
高清愿,慎始,給人家的印象要好,在社會上,最要緊的是人際關係,否則吃虧的,一定是自己,所謂的人際關係,所注重的是謙虛ˋ誠懇和相互尊重,才是做人的基本原則.而且他十分注重團體,應為他覺得一個團體不夠好,是最上層的錯,他跟嚴總裁一樣,他認為一個人做事業,要從最底層做起,要重視自己的品德ˋ謙虛有禮ˋ懂得感恩,才是最重要的.
心得:
每位成功的企業家一定有他成功的秘訣及堅持,我們看了很多成功案例,真真正正能落實在自己身上的真的有限,或許我不能像他們那樣的堅持,也不能像他們那樣勇敢,但看多了讀多了,自然而然就比較能把事情看的開,化阻力為助力,化悲憤為力量,我想讀聖賢書,所學何事?我想就是學”通達”這兩個字吧~
                                                                
文字:晨陽裝設[ 裝潢 室內設計 空間設計  社區營造 農舍 ] 重元
  
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  • 6月 27 週五 200810:10
  • 【讀書會】15個成功人物搖頭的壞習慣<br>( 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 新竹 未來21 C13-7F 作品)

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Cheers雜誌讓 2006年2月  編輯部
內容介紹
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  • 6月 23 週一 200810:29
  • 【讀書會】你的直屬上司就是你的「老闆」<br>( 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 台北 北投 環遊郡F3-11F 作品)

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商周書摘:最重要的工作書
你的直屬上司就是你的「老闆」
對新進職員而言,直話直說總是一件困難的事,許多新人都會很猶豫,是否該拿著日常瑣事去煩他們的主管,而如果真這麼做,確實也有可能會做過頭。
但顯然在大多數情況下,主管所關心的,在於能否取得足夠的資訊,以適度的掌握全局。因此,與其讓上司說出「為什麼沒人告訴我這些事」,倒不如冒險讓上司說出「不要拿這麼多細節來煩我」,會是一個安全得多的做法。
切記,你的主管經常會被要求向其他人說明、辨護和解釋你所進行的活動,也會被要求將這些活動協調整合成一項大型計畫,所以,你一定要為這些目的,提供主管所需的周全資訊。
無論你多麼努力,或是把工作做得多麼好,難免還是會發生出乎意料的問題或失誤,使你不敢告訴上司詳細情形。這時候,最理想的狀況就是,在呈報問題的同時,一併提出解決辦法,以便在最短的時間內著手推行。沒有主管會喜歡有人冷不防的向他們丟出意料之外的問題(雖然你有義務要毫不遲疑的向他們報告),但是如果在上報問題時,也提出你對於解決方案的實用建議,你所面臨的困境將會大大的改善。
不要忽視這個不變的真理:你的直屬上司就是你的老闆。這條守則聽起來再簡單不過,但有些人就是永遠無法領會。當然,你可以說是為了社會、公司、部門、專案團隊、專案領導人、家人和你自己而工作──但其實你主要是為了你的上司而工作,也是透過你的上司而工作;這個上司,就是你要直接上報的主管。
你也必定會踫到衝突,例如被指派到某個專案團隊,而專案負責人的要求非常嚴苛,或是公司的某位高階主管下令要你完成某項任務等。當發生這種情況時,請回到先前提及的守則:與你的上司討論這件事。
所有主管的工作之一就是化解衝突,你的上司也包括在內。通常,認定上司就是擔任你主管的合適人選,反而能讓你把所有事情做到最好。
年輕人懷著滿腔熱忱,欲大展身手,因而忽略、甚至僭越他們的上司,並不足為奇。有時候,這麼做確實可以把進度加快一點,但是用不了多久,他們就會發現,大型組織不會縱容這種做法。
心得:主管另外一個功能就是能引導部屬成長與不斷的自我學習。要相信你的主管!當主管交待任務時,重複主管的話,並且立即做出摘要,確保聽到的內容是主管要你做的工作,照主管的話去做就對了,這樣一來,你和主管的互動一定良好,工作才會快樂喔。
文字:晨陽裝設[ 裝潢 室內設計 空間設計  社區營造 農舍 ] 佩玲
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  • 5月 30 週五 200811:06
  • 【讀書會】好員工會怎麼做 <br> ( 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 台北 三重 麗寶之星T1 A6-11F)

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文章來源:EMBA雜誌2008/03 
內容介紹:
3M公司發現,在解聘績效最差的一○%員工之後,企業的整體績效會躍升一八%;若再度解聘績效次差的一○%,企業績效則提升四%。
負面的員工不只降低生產力,還會影響士氣、破壞客戶關係,為公司帶來沈重的成本。那麼,一個正面員工表現出來的行來是如何?作家辛莫盟(Alan Zimmerman)指出,正面員工有以下四個特質:
一、他們知道,努力工作有助於心靈的成長。
多數人都知道努力工作對公司、顧客有利,但只有成功的人知道,努力工作還有助於心靈。因為,努力工作不僅僅帶給你報償與升遷,還讓你覺得自己是一個有能力的人。當一個人邁向腐敗,第一個徵兆常常是不再在乎自己的工作品質,然後便每下愈況。
二、他們無論怎麼樣,就是決心享受工作。
沒有工作是完美的,每個工作都有可以改善的空間;每份工作都有可以抱怨的事。儘管如此,正面員工就是決心喜歡他們的工作。這是他們做的一個決定,並不是他們的感受。
你的工作可能不好玩,也可能沒什麼意義。不過,如果是一個勝利者,無論如何就是會享受工作。辛莫盟指出,這聽起來是有點難。如果你真的覺得工作討厭得不得了,你的老板糟透了,那麼,試著把工作辭了,讓自己過一段沒有工作的日子。
三、他們在任何情況都看得到正面的事情。
就像任何人都能看到事情裡的錯誤一樣,正面的人也看得到,只是正面的人不會被問題或錯誤絆住。成功的人會不斷從事件中尋求好的面向來激勵自己,也會設法讓情況變得更好。
相反地,負面的員工會集中焦點在令人困擾的小事上,最後全盤皆輸。辛莫盟在一次為期兩天的員工教育訓練中,就碰到類似的事件。一名員工由公司付了錢來上課。飯店很舒服、訓練的課程很棒,但她對訓練過程中始終耿耿於懷的,卻是椅子不夠舒服。她專注於一張不舒服的椅子,結果影響到整個受訓過程。
四、他們問,他們如何能比期望付出更多。
正面的員工從來不會因為完成了最低限度的工作而得到滿足。他們會找出公司對他們的期望,然後盡力超越這個期望。譬如,他們提供給顧客驚喜的服務,或對同事提供額外的協助等。他們總是想如何做得更多,而不是更少。
如果,你要建立一個高效能的團隊,請留心以上四個特質的員工;如果你希望自己的職涯更上一層樓,請展現這四個特質。
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  • 5月 22 週四 200811:12
  • 【讀書會】「對話力」比薪水更有魅力<br>( 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 高雄 文化馥麗B3-9F 作品)


 
天下雜誌391期   作者:張漢宜 
內容介紹: 
一項日本最佳職場評比結果出爐,進榜的企業不是以薪資、福利獲勝,他們的共同優點都是有良好的「對話力」,「對話力」為何如此重要?
一個被員工普遍評價為「最佳職場」的公司,應該具備怎樣的條件?最新一份根據亞洲觀點所做的評比顯示,最重要的關鍵是:以「對話力」打造微笑企業,也就是公司內部的「對話與傾聽」。
研究機構「最佳職場研究所」(Great Place to Work Institute)與美國財經雜誌《Fortune》合作的「百大最佳職場」(100 Best Companies to Work For)評比,至今已邁入第十個年頭。最新的結果是,全球搜尋引擎龍頭Google已連續兩年榮登第一,除了令人豔羨的薪水與福利之外,Google居冠的重要原因是「對員工的關愛」,包括公司內設置各國美味料理的餐廳、游泳池以及免費按摩與醫生等服務。
然而,當亞洲的經濟地位愈來愈位居全球重要角色時,如今,最佳職場研究所也開始著手以亞洲觀點評比最佳職場,看是否會出現東西方不同的觀點。於是,從二○○七年開始,最佳職場研究所日本分公司,與日本重量級財經雜誌《日經商業週刊》合作,製作以日本為主的最佳職場評比,以創業三年以上、員工五百人以上的企業為調查對象。
結果發現,在百大日本企業中入選的二十五家公司,進榜企業的共同關鍵字是「對話力」,也就是企業內部的「對話」與「傾聽」。
這跟美國員工把薪資、福利擺在第一位的思維,大不相同。
那麼,這些進榜的日本企業,「對話力」的做法關鍵何在?
在這項評比獲得第一名的是日本微軟。日本微軟以「相互信賴,從傾聽開始」為原則,管理者傾聽員工的聲音,一個月實施兩次面談、每次一小時以上,半年一次對員工的職場生涯進行規劃。
相互信賴,從傾聽開始
此外,日本微軟二○○六年實施「my Microsoft」計劃,以「打造世界最佳職場,有哪些事一定要做到?」為主軸,項目包括工作表現、薪資結構、生涯開發、管理人才的養成、職場環境向上提升。它鼓勵員工拿現在的自己跟過去的自己相比,而不是跟別人比較,衡量自己在哪些方面進步了多少、未來該怎麼做才能更上層樓,形成自我提升的力量。
更有趣的是第六名的電機機械製造商「堀場製作所」,與第十名的真空裝置機器製造公司ULVAC,對於企業內部「對話力」的落實。
堀場製作所鼓勵員工發想「怪怪卻有趣」的創意,為企業帶來不同的新思維;並激勵員工向上提升,絕不吝惜在人才培育投入經費。
ULVAC則主張,即使是主管認為錯誤的言論、或是年輕員工的粗淺意見,都應該讓他們有完整表達意見的機會。這樣,可避免公司內充斥唯唯諾諾的「乖乖牌」,主管也可從中了解員工為何會有此想法,以適切調整自己的管理方式,而不是一味地圍堵、禁止,那樣反而會讓職場充滿怯懦與滯澀感。
讓員工認同公司的五個關鍵
評比結果歸納出,員工對公司的認同感與定著力,來自五個關鍵:
一、員工對管理階層的信賴。
二、主管把每一位員工當成「人」來看待並尊重。三、對本身工作的使命感到自豪。四、跟同事之間團隊合作的一體感。五、公正的評價與待遇。從以上五項看來,絕大部份都跟薪資高低、福利好壞無關,而是回歸「人」的本質。東西方的員工對公司的期待,有著根本的差異。西方常以薪資與福利來衡量職場,但東方卻更注重團隊的氛圍與工作使命的價值。亞洲企業要打造讓員工認同並定著的工作環境,從公司內部的「對話力」做起,是一個重要的開始。 
10個方法打造「對話力」
二○○八年日本版「最佳職場」評比的前十名企業,提供了十種值得參考的「對話力」做法:
‧ 主管與部屬的相互信賴,從「傾聽」開始。(日本微軟)
‧ 時時挑戰新事物,每天發現一種對公司與個人的新刺激。(新力行銷)
‧ 發掘每個員工的獨特處,把他們當成「專家」般尊重。(摩根士丹利證券)
‧  讓員工清楚了解企業的願景與目標,使工作與社會貢獻產生連結。(Recruit Agent人力公司)
‧ 在企業內部營造「伙伴意識」,去除派系觀念。(朝日啤酒)
‧ 鼓勵員工發想「怪怪卻有趣」的創意,為企業注入新思維。(堀場製作所)
‧ 讓公司充滿「家庭氣息」。(日本郵船)
‧ 注重「正直」與「誠信」的價值。(可果美食品)
‧ 強化與全球的交流,吸收尖端技術與資訊。(日本惠普)
‧ 讓員工的意見有完整表達的機會,避免公司內充斥「乖乖牌」。(ULVAC)
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  • 5月 12 週一 200810:39
  • 【讀書會】話可以越說越好!!<br> ( 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 高雄 文化馥麗A5-2F 作品)

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很久沒跟大家分享心得了!最近為了生活用品逛了名佳美,經過書攤,有一本書吸引我的目光,書名叫:話可以越說越好,隨便翻了幾頁,不到三分鐘就決定買它了,因為我覺得我的話說的很爛~~(傻笑)。
這本書很生活化也很實用,不是在說如何團隊溝通如何達到溝通的目的,或者溝通能帶給我們甚麼好處..等等,而是這本書主要出發點為自己,如何讓自己受歡迎,如何讓自己說話更有技巧,如何提升自己的溝通美感,每個人有每個人的特質,沒有標準答案也沒有固定的台詞,這本書可以讓自己找到自己的溝通方向,自問自己犯過哪些溝通禁忌,哪些是自己已經做對的事,我想看完這本書對於溝通的定義會更加清晰才是。
每一個人都不願意給別人留下一個難相處的印象,就算是那些看似冷漠、寡情的人,他們也在不斷的尋找一種和人溝通交流的管道。溝通簡單的說就是要在很短的時間之內表達出你的用意,讓對方感到你是願意和他交往的。當然這其中隱含著許多的技巧。我舉出幾個書中說到的名言跟大家分享:
1.如果你希望成為一個善於談話的人,那就先做一個會傾聽的人。
2.自信地與人溝通;不是因為這些事情難以做到,我們才失去信心,是因為我們缺乏自信心才使這件事情難以做到。
3.耐心是一切聰明才智的基礎。
4.不要拿別人的隱私開玩笑;隱私是神聖的,裝有個人的信件是不能隨意打開的。
5.不要隨意指責對方的過錯;犯錯是取得進步所必須繳交的學費。
6.我們有的時候不用把每個問題都說得很直接明白,含糊有時也是一種美。
7.適時的沉默;話有如葉子,在葉子太茂密的地方,很難見到智慧的果實。
以上是其中的一小部分,書中還有更多的溝通觀念值得一翻再翻,細細品味喔!
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  • 5月 02 週五 200810:30
  • 【讀書會】動畫的故事:失落的一角<br>(居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 台北 淡水 麗寶尚海C2-3-4F作品)

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主角是一個缺了一角的圓形圖案娃娃
它一直滾呀滾的
焦急的天涯尋覓可以符合它身上的缺角
一直找不到 後來找到了.
可是一段時間以後..
那完美的一角就跑啦...
這次這個娃娃不再以為缺了一角是自身的遺憾
它不再焦慮與心慌了
它明白那失落的一角一定會在某處等它
(這故事是說真愛需要耐心等待吧 不知道對不對) 
我就問啦:那既然是完美的一角 怎麼只有一段時間? 怎麼會跑?
安妮妹妹(註一)回答:很多時候我們以為我們找到了心中完美的一角
但過了一些時間可能因為相處可能因為其他原因
也可能你們就是沒有緣份
於是人生的旅程上 仍在尋覓 
於是我想
我們每一個人都是缺角娃娃 有人大缺有人小缺
若以理則學(註二)的轉換推理來說 我們不是娃娃兒而是缺角
我們在找尋那片缺角同時也在找缺角插進去
有些一看就不能插 有些插了會不舒服
有些插進去也填不滿 還要找小片的來補細縫 
年輕時的我們 心浮氣躁迫不及待 有洞就插
完全忘了速度與技巧(事實上那時候也沒有)
剛插進去的時候 有點緊張有點興奮 甚至也有點幸福滿足的感覺
(就像餓了很久很久 剛吃下一口食物的滿足感)
(我覺得餓了很久 剛吃下第一口時 每個人的表情都很淫蕩)
等到喊痛的時候 才驚覺茲事體大 
缺角兒倉皇逃出 缺角寶寶痛的哇哇大叫:亙
其他的缺角寶寶都過來安慰這個可憐的缺角寶寶
他們說:乖!!別哭了 第一次總是比較痛
第二次有點痛有點癢 第三次就像火車過山洞 
在這個綠野仙境中
到處都是缺角娃娃與各種形式大小不一的缺角
有插就有機會找到那完美的一角
有插就有機會成為那完美娃娃 
在這裡 有資深缺角娃娃 也有菜鳥寶寶
有抱持國父革命的缺角 也有俗仔的缺角
俗仔缺角說::我不是失落的一角 我就是完美
在打著完美的旗幟下 也不再尋覓
它說"我賞楓看花 好不快活呢
可是當它看見缺角寶寶和那完美的缺角成為一個真正的娃娃快樂的去大溪地旅行時
它卻皺起眉頭說:哼!看你們能好多久... 
 
後記:
人生是不斷的滾動 在尋覓所想要的 或許也成為被尋覓的
缺少的一角永遠值得我們期待 也成為滾動的動力
當然缺角的故事 也不只只是在情感 人生的各個目標也是如此
         
註一:介紹我看這本繪本的妹妹
註二:理則學:研究如何區分正確推理與不正確推理
文字:晨陽裝設[ 裝潢 室內設計 社區營造 農舍]辰燁
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  • 4月 03 週四 200811:06
  • 【讀書會】窮的有品味

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推薦書名:窮的有品味   
內容介紹:新貧時尚口號:沒錢也能搞格調,再窮也要扮高雅!
沒錢很可怕?讀完本書就不怕;生活品味很昂貴?本書為您繳學費。
封‧笙堡伯爵在機智、優雅的實戰經驗和筆調裡,分享如何在「錢越來越難賺的社會」依然活得很富足;把危機當轉機,做個有水準的「新貧達人」!
「有錢」,這檔子事早就不流行了!
負債和破產的,哪個不是有錢人!
現在最酷、最前衛的是:當個現代窮人--其實,我們每個人都將變窮,真的,「每個人」!而且很快就會發生。過不了多久,我們每個人都會「明顯的」比現在窮。所以,我們應該盡快學會這門藝術:怎麼當個有格調的窮人。其實,只要掌握住訣竅,真的可以一毛錢都不必花,照樣過得很富足。這本書就是要告訴您,富足的秘訣何在!
一門真正的「生活藝術」:教你如何對抗盲目消費的意識型態。
「幸福」才是一種奢侈,而且還是種人人都負擔得起的奢侈!
亞歷山大‧封‧笙堡之珠璣妙語,讓我們領略到:美好而有格調的生活,根本無關乎存款多寡。富裕,常常是擋在幸福前的一塊大石:
「這些觀念包括了:
.願意放棄:放棄所有人都在追求的東西;
.自主性:不拿別人的生活標準來衡量自己的生活;
.正確的態度:經濟狀況走下坡,並不代表天要塌下來了……。
基於個人經驗,我絕對有資格告訴各位:只要態度正確,『變窮』甚至可以是一種優勢。因為,它會讓你變得更有格調。數百年來,我的家族不斷在變窮,值此「變窮」之盛世,我覺得自己責無旁貸,應該把一些寶貴的經驗提出來跟各位分享,尤其是:如何讓自己在變窮的過程中,依舊覺得富足而美好。」
心得分享 
104人力銀行調查三年普遍薪資未調升的狀況,有八成以上的人對於未來的經濟狀況充滿恐慌。加上,我們遇到20年來最嚴重的一場經濟風暴:
危機1.美國經濟衰退,聯準會半年以來降息5次帶動全球降息風潮。
危機2.油價站上100美元、金價挑戰1000美元、原物料價格紛創新高。
新貧的產生己經不是傳聞而是發生在你我的週遭,如何改變你(妳)的價值觀讓你(妳)可以因應最嚴重的經濟風暴的低潮。要有新的觀念去審視自己的生活方式及態度外,更重要是如何找到一個適合自己的理財工具。對於已經負債的人,該重新反省一下如何將高利率的負債優先解決以利減少你(妳)的經濟恐慌。
M型社會已經形成、新貧的產生,如何做個擁有正確的價值觀及新的投資理財概念…等,己經是現代人不可缺乏的新知;把這本書分享給大家,希望大家可以擁有正確的價值觀使生活更美好。
推薦書名:窮的有品味  
作者:亞歷山大.封.笙堡(Alexander von Schönburg)   
譯者:闕旭玲   
出版社:商周出版   
出版日期: 20060404 
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  • 3月 21 週五 200810:12
  • 【讀書會】1週必勝術

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(晨陽裝設 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 高雄 BINGO家築 B1-6F實品屋)
書名: 1週必勝術     作者:中島孝志     出版社:商周   出版日期:96年9月6日 
 
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  • 3月 06 週四 200810:59
  • 【讀書會】分享 易利信總裁思文凱的帆船領導學

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 (晨陽裝設 居家設計 室內設計 裝潢 空間設計 台北 三峽 夏卡爾A6-3F)
獨家專訪-易利信總裁思文凱的帆船領導學    本篇文章摘自: 商業周刊第 1057 期    作者:林宏達
思文凱出身平凡,當年僅五十歲,但他在製鎖業傑出的成績,卻讓易利信董事會決定把公司交給他。在他進入製鎖業時,這個產業早已飽和,如果遇上全球建築業不景氣,營收還會衰退,但在他經營愛沙集團的八年當中,購併超過一百家公司,平均一年購併十到二十家公司,當時全球鎖業不景氣,連他的員工都不太相信購併能奏效,
但最後卻併下鎖業知名品牌YALE,成為全世界最大的鎖業集團。他在成熟產業逆勢突圍的成績,讓他一戰成名。 
思文凱不僅是經營高手,他更酷愛駕駛帆船。他甚至有一艘能航行大洋的帆船,放長假的時候,他就帶著家人,到海上旅遊。
談起讓易利信起死回生的方法,思文凱做的事,一是快速減重,二是找出方向。 
他發覺,經營公司其實就像駕駛帆船,必須不斷減輕船上多餘的重量,再讓所有水手朝同樣的方向使力,船才跑得快。有效的溝通就像纜繩,掌握溝通原則,就能精準掌握這艘船的方向。「我是靠溝通管理整家公司,」他說。 
方法一:進行企業減重 精簡人力、捨棄不賺錢的技術投資
如何減重? 
思文凱雖然沒有經營電信業的經驗,卻在接任後,就大膽做出放棄發展CDMA2000技術的決定,這在當時也引起極大的騷動。
CDMA2000是3G主流技術之一。當時易利信在CDMA2000市場,市占率約一二%至一三%,但是始終無法獲利。台灣易利信資深協理王方平回憶,思文凱上任後,就不斷丟出問題質問,「我們該不該繼續經營CDMA2000市場?」 
一開始,所有人搬出各式各樣的報告,證明這種技術的優勢,思文凱只丟出一個一個最基本的問題,「如果我們已經有不錯的市占率,卻為什麼沒有辦法主導價格,而且還在虧損?」他問。
他切問題就像剝洋葱一樣,一層一層攤開來討論。最後易利信決定停損,退出花六年時間和大筆資金投資的CDMA2000市場。減重,除了一層一層刪除公司贅肉,在他接任那一年,繼續精簡人力,易利信只剩下三萬五千名員工。 
「他是一個喜歡擁抱變化的人,」《金融時報》分析。思文凱從小生活在變化中,跟著當會計師的父親,他小時候十年搬了十次家,反覆適應新環境,讓他像變色龍一樣,敢做跟別人不一樣的事。 
在歐洲,很少公司用購併策略,但他一併就是一百多家公司;當其他瑞典人極力反對瑞典加入歐元時,思文凱卻敢反對主流意見,主張瑞典一定要加入歐元體系。思文凱說,要擁抱變化,必須要有開放的心胸,才能看見方向。 
在製鎖業已經待了十九年,進到技術難度極高的通訊產業,他怎麼樣在完全不同的產業繼續成功? 「易利信有很多人才,缺的是方向,我能帶給易利信的,只有領導能力。」
「起死回生,你最大的挑戰是什麼?」本刊記者繼續問,他回答,「其實都是人。」怎麼樣激勵員工,確認每個員工都支持公司的政策,是最困難的部分。 
方法二:建立溝通系統 凝聚兩百個經理人共識,並全員討論 
在思文凱接手之前,易利信是個官僚的老公司,英國《金融時報》曾觀察,「這家公司充滿了僵化的流程、手冊和標準作業程序,」要讓這家公司動起來,並非容易的事。 
「領導最重要的,就是確認所有人都朝同一個方向移動,」他分析。不斷購併、精簡成本的過程,合併的公司雙方都會遇上劇烈的組織改變。思文凱既要一面精簡公司組織架構,一面統一所有人的步伐。 
如何讓駕駛的帆船都確定往同一方向前進,「公司內部討論策略的流程非常重要,」他說。關鍵要建立一個能讓所有員工都參與公司未來策略制定的方法,「我們要讓員工相信,他們的聲音會被聽見,而且只要是好的意見,就會真的成為公司的策略,」他分析。
這個概念在大部分公司都有,但思文凱在易利信做法卻更複雜。易利信最高決策單位是一個包含兩百名最高階主管的會議,全公司所有員工都能對這個主管會議提出問題或建議。有了公司的策略目標後,就會發給下屬單位,討論他們是否同意這個策略,每個人又能有什麼貢獻,再把意見交給總公司,就像打乒乓球一樣反覆討論,甚至連每個人的考績方式,都必須按照討論的結果制定。現在易利信的員工數已回升到七萬人,透過這個方法,思文凱可以一次抓住七萬名員工的方向,確定所有人都按公司策略前進。 
透過這樣的溝通系統,思文凱一點一點的把易利信的包袱拿掉。用同樣的方法,他簡化了易利信的中層組織,也讓易利信從設備製造商,開始轉型為電信服務提供者。
一個門外漢跳到開始下沉的船上當船長,「從這些事業裡,你最大的學習是什麼?」本刊記者問,思文凱想了一下,緩緩的說,「是犯錯。」他解釋,「成功固然很好,但是我從失敗裡學到更多,一點一點從挫折裡學新東西,才讓我有今天的發展。」 
*思文凱 小檔案
出生:1953年
學歷:瑞典林雪平理工學院應用物理和電機碩士、瑞典烏普薩拉大學企管學士
經歷:ASEA公司負責貿易相關業務、Securitas公司總裁、愛沙集團總裁兼執行長
現職:易利信總裁兼執行長
心得:
看完這篇文章後,除了佩服還是佩服,真正讓我見視的思文凱的果斷及前膽性,在現在這麼經濟不景氣的時候,台灣真的非常需要這種人材,而且我是認真的認為如果思文凱願意領導國家是個很不錯的人選!
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