晨陽共好機構-晨陽開發設計有限公司

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【晨陽大事紀】【2020年5月份動員月會】

《董事長談話》

五月份主題為創意月：苟日新、日日新、又日新(好，還要更好)。

因武漢肺炎將產生創造力、服務力的產業，未來晨陽可能會有100家門市，為了價值觀、願景做事，假設自己可能成為機構內的負責人，沒有人可以獨立於社群外自己生存，謹記晨陽精神，保持戒慎恐懼，不要用舊思惟來做新的事情，從無到有，為人類進步的動力。
創造未來、挑戰未來、迎向成功。

《佈達事項》

1.新進人員：營業部-毛喬、設計規劃部-歆亞
2.5/1起正式任用人員：營業部 雲玲、管理部 文琦
3.於五月份起，制服開放相關規定，服裝以素色、簡單大方為主，展現個人專業

《專題演講》

演講主題：企業流程標準化
主 講 人：信義企管公司 羅竹良顧問

企業流程管理的「三化」：合理化、標準化、電腦化

SOP的簡單定義：對於經常性或重複性工作，為使作業流程一致化，將其執行過程予以詳細描寫(記錄說明)的一種書面(文)化文件。(註：書面/文化作業，可於任何型式媒體執行)

SOP在管理上的重要性

˙縮短（新進）人員的學習時間，只要按部就班行事，就能避免因為不熟練或疏忽，而發生「有做等於沒做」、甚至發生意外的情形。
˙其目的在減少/預防人為錯誤、消除客戶抱怨、提升作業效率及品質…。

《心得分享》
晨典黃總：
SOP了解公司的服務流程，讓客戶可以安心、放心，建立合理化和標準化，可以知道如何和客戶溝通。

宸譽楊副董：
心甘情願，找回自己的健康心態，二選一法則：有開心和不開心可選，你會選哪一個?學習的場合，找到自己值得學的東西，歸納重點，先相信才會實現，戒慎恐懼 代表勇者無懼，突破現況。

勁強黃總：
超越目標120分的價值觀，依決心、毅力達到，在晨陽公司都可以看得到企業三化，SOP的運用，我看到晨陽同仁奕彰、志豪用心工作，也看到新進同仁毛喬不斷的自我練習公司介紹，相信公司設定的目標一定可以達到。

奕彰：
今天月會的課程很實用不管在生活上還是在工作上都會有一套SOP，就像生活上每個人都有自己的SOP,不管是在洗澡上或是在整理家務上每個人都有不同的作法，這也是可以被別人或是自己去調整改變，沒有一定的規範，只是會讓自己處理事情上會更好更完整，就像公司的文化上通過持續改善達至卓越品質的意思相同。

弘穎：
今天月會羅顧問的授課內容，關於SOP的部份，讓之前在麥當勞工作過的我有深深的體會；麥當勞的體系十分的注重SOP，基本上只要踏進工作區域，任何事物都有SOP在，而且每一間店都會有厚厚的兩三本SOP手冊，這的確也是麥當勞這企業能夠這麼成功的原因之一，畢竟服務業算是流動率十分高的行業，在這情形下因為有SOP的關係，訓練層面變得非常有效率，能夠讓新人快速上手，投入生產的工作，而這些SOP也並非不會改變，當有新產品或是要配合政策時就會對各分店進行公告及變動，也會有督導長官到各店驗證執行情形，而每年也會針對所有的SOP流程來做考察及變動，這些都是影響到營運的重點，也可看出SOP的重要性與價值。

毛喬：
在過去的經驗我不太可能會選擇從事室內設計，因為需要會畫面、談業務…等，並要注意很多細節，但到晨陽公司面試了解，公司是很有規模，和陳副總面談時感覺很好，覆試時了解曾董是以永續經營的方式來管理公司、培訓同仁，每日早上進公司運動，也是讓自己有個健康的時間點，進入公司後，同仁會放下手邊的工作來解答我的問題，每週曾董也會和新人面談，讓我對公司的感受很好。

歆亞：
要勇於嘗試，不嘗試就只能在原地打轉，嘗試就有可能會成功，出門玩時會觀察當地運用的裝修材質，把它變成自己日後可以運用的東西。

淑芬：
SOP讓我也想到燙傷的處理步驟，SOP是可以改變的，像麥當勞的薯條也會因客人客製不加鹽，像我們公司的合約也可以因客戶的需求做變更。

佑寶：
在公司有曾董的GPS，也有很多業務、工務的參考資料，只是看你願不願意去學習，近期公司很多新人輩出，SOP很重要如公共場所的逃生設備。

沛緹：
不應用舊思維做新的事，新思維的產生需要自我提升不怕接受挑戰。

《績優表揚》

久任同仁表揚：五年-陳建良104/5/4

《慶生會》

五月份壽星：總經理、娥姐

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