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經理人月刊 no.40   撰文／陳芳毓 出版日期 2008.03.01 網址 www.managertoday.com.tw

內容介紹
過去，傳統產業當道的年代，要當上總經理得埋頭苦幹30年，才有機會。隨著產業轉型，現在企業需要的是具有國際觀、有創意、能外派、資訊接收快的領導人才，年輕世代升遷接班的時間因而縮短。但當機會來臨時，你做好準備了嗎？

總經理，直接向執行長或董事長負責，象徵著專業經理人的最高位階。掌握組織資源的分配，承擔績效盈虧的壓力，肩負指引團隊方向的責任。承擔此等大任，需要在職場歷練幾年？

在傳統製造業，可能需要30年；在科技業、零售業、金融業，可能只要15年。然而，即使隨著產業和人口結構的變遷，以及教育程度的提高，年輕世代升遷接班的時間縮短、速度變快；問題是，當機會來臨時，你做好準備了嗎？ 

35～40歲經理人最具接班潛力 

根據104獵才顧問中心的統計，過去6年間，透過該公司轉職成功的1000位中高階主管中，68％低於40歲。年齡介於35～40歲之間的管理人才，已然成為最具潛力的總經理人選。

「這是一個趨勢，」藝珂人事顧問公司總經理陳玉芬指出，「40歲總經理」的出現，是時勢造英雄的結果。
在美國，1946～1964年之間出生的戰後嬰兒潮，將陸續進入退休年齡，而這群現年43～61歲之間的工作者，正是如今企業管理階層的主力。《培養公司的領導人才》（暫譯，Growing Your Company’s Leaders）一書指出，這群人一旦退休，企業將流失30％～50％的高階主管。

當50％的高階主管屆臨退休，就代表將有50％的年輕主管得以接班。 

在台灣，也有類似的世代交替趨勢。1960年代經濟起飛時成立的傳統製造業，正面臨接班轉型期；1980年代成立的科技業與金融業，正處在海外擴張期；1990年代開始出頭的服務業與零售業，正值國內市場深耕期。 

全球化的趨勢及商業環境的變幻莫測，促使企業和個人都必須重新界定或找尋新的核心能力，因此各產業都亟需變革，也都需才孔亟，因此年輕一輩出線的機會自然增多。就連過去主管平均年齡較高的傳產業，也因為開始經營品牌，或重視工業設計與技術研發，而大膽啟用年輕主管。 

此外，在台灣外商組織結構的改變，也為年輕總經理開啟了機會之門。根據陳玉芬的觀察，外司除了每個產品事業群，都有自己的總經理外（如台灣IBM除了台灣區總經理外，還有7位事業群總經理），過去被視為支援性質的人力資源和財務部門主管，也因為角色逐漸被重視，而被賦予「總經理」的頭銜。

沒有過去的包袱，隨時可上手

除了年齡降低，總經理的特質，也與過去大不相同。
1980年代傳統產業當道時，技術、知識都要靠著老師傅傳承，埋頭苦幹30年，或許就有機會成為高階主管；但目前台灣各產業不是面臨轉型，就是正值擴張，需要的是國際化、有創意、能外派、資訊接收快的領導人才。 

陳玉芬認為，現在35～40歲的經理人，在剛出社會前後，正好碰上網際網路興起的時代，早已適應於國際化和資訊化的環境；也因為年紀相對較輕，對於公司外派到海外的家庭顧慮也較少；再加上科技進步與市場的快速擴張，他們並不太需要經驗傳承，隨時就可以接手。 

而年輕，並不必然與經驗不足劃上等號。《執行長》（Chief Executive Office）雜誌在2007年調查發現，企業執行長的年齡，與他們的績表現毫無關係，粉碎了「年齡」「經驗」「績效」成正比的迷思。 

《經理人》本期專訪了8位總經理，各來自不同產業，但都在40歲前坐上了專業經理人的最高位階。
他們慎選工作、追求完美、不斷學習、解決問題、專注當下、改善缺點、持續準備，並且越挫越勇。8個成功的習慣，如何利用15年左右時間，使他們在40歲前當上總經理，順利攻頂。

環境已經改變，優勢站在年輕人這一邊。趁早培養成功習慣，畫出你的攻頂地圖藍圖，他們做得到，你也有機會！

《經理人月刊》3月號-Back to Basics主題學習。 

心得分享 
看了八位成功的經理人的經驗分享，發現不論是從內勤工作轉戰業務再到經營管理、業務執掌跨入經營管理；成功的總經理都有些關鍵成功因素：慎選投入的工作、堅強毅力及高度自我要求、永不間斷的學習…等養成自我管理良好的習慣。

八位成功經理人的關鍵成功因素，如下：
1. 食益補(白蘭氏)台灣區兼香港區總經理 馮南陽：
(1) 精通英文
(2) 慎選每一份工作
(3) 30歲時開始歷練管理職
(4) 單位輪調、不同產業歷練
(5) 有內部創業經驗
(6) 曾擔任業務與行銷管理工作；同時間歷練不同品類經驗
(7) 有堅持到底的毅力及冒險精神
(8) 有外派經驗

2. 友訊科技台灣分公司總經理 魏美玲：
(1) 有明確的職涯規劃
(2) 慎選工作
(3) 永不間斷學習
(4) 業務能力強
(5) 自我要求高
(6) 有堅持到底的毅力
(7) 隨時做好準備

3. 台灣無印良品總經理 王文欣：
(1) 精通英文與日語
(2) 30歲前開始學習管理
(3) 自我要求高
(4) 懂得站在老闆的角度來思考
(5) 正面思考，不輕言放棄
(6) 廣泛學習、求知慾強
(7) 心思細膩、善於溝通

4. pay easy總經理 林坤正：
(1)有內部創業經驗
(2)曾任銷售工作
(3)不滿足現狀、勇於嘗試
(4)有堅持到底的毅力
(5)慎選第一份工作
(6)曾有過失敗的經驗

5.台灣優利系統總經理 王嘉昇：
(1)設定目標後全力以赴
(2)持續對工作的熱情
(3)誠信正直
(4)不斷學習
(5)重視團隊互動

6.友邦投顧董事長兼總經理 楊智雅：
(1)有內部創業經驗
(2)要求高工作品質
(3)精通英語
(4)懂得克服自己的弱點
(5)執行力強
(6)勤勉學習
(7)樂在工作
(8)堅持到底的毅力

7.第一太平戴維斯台灣區總經理 朱幸兒：
(1)英文流利
(2)用外派機會增廣國際視野
(3)自我要求高
(4)永不間斷的學習
(5)紮實的專業能力
(6)第一份工作就札根深入產業
(7)30歲前開始學習管理

8.惠普(HP)個人系統事業群總經理 陳敬宏：
(1)年輕時有獨當一面的外派歷練
(2)抗壓性高
(3)業務能力強
(4)樂觀堅持，勇於嘗試，不怕冒險
(5)謙虛溫和，EQ高

以上成功的經理人踏入職起點有小業務、助理工程師、行政助理、小秘書…等不起眼的小職務，但是讓我們明白紮實根基的重要性。把諸位成功經理人的關鍵因素都整理起來才發現「謀事在人的道理」不是嗎？
在三月月例會上顧問演講題目：「好習慣養成大成就」，特別強調自我管理的為出發點；究竟成功是沒有捷徑、卻有跡可循。則就是又繞著自我管理習慣養成議題？! Come on!!「坐而言不如起而行」，從現在起開利用15年時間去開創你(妳)人生豐富的歷程。